Sąvoka „ užuojauta“ kyla iš užuojautos veiksmo: užuojautos, dalijimosi skausmu . Koncepcija dažnai naudojama daugiskaitoje (užuojautoje), kai kalbama apie dalyvavimą kitų skausmuose arba užuojautos išraišką prieš praradimą .

Pavyzdžiui: „Įmonės savininkas atsiuntė užuojautą našlei“, „Prezidentas užuojautų aukų giminaičiams“, „Kaimynai išreiškė užuojautą dėl jaunuolio tragedijos“ .

Užuojautos yra išraiškos, kurias asmuo daro viešai savo liūdesį, kai kas nors miršta, ir bendrauti su mirusiojo artimaisiais ir draugais, kurie dalijasi savo sielvartu. Šie pranešimai pateikiami kaip būdas lydėti kenčiančius ir pareikšti savo paramą.

Kalbant apie užuojautos terminą, kuris daugeliu atvejų gali tapti užuojautos sinonimu, įdomu pažymėti, kad tai yra nepanaudota forma išreikšti „aš pasverti“, tai yra veiksmažodis po netiesioginio objekto, skirtingai nei mes šiandien sakytume. Kuriam jis duoda užuojautą kitam asmeniui arba užmuša užuojautą „mirtimi“, dalijasi savo svoriu su ja ir daro jį žinomą per šį paprastą veiksmą.

Daug kartų užuojautos yra sukurtos pagal protokolines formules arba atspindi pagarbą . Valdytojai ir lyderiai paprastai užuojautą praneša žmonėms, kuriems jie nežino, naudodamiesi šiomis formomis, kurios yra priimtinos socialiai. Užuojautos pranešimas gali būti toks: „Noriu išreikšti nuoširdžią užuojautą dėl neseniai įvykusios mirties. Tikiuosi, kad prieš praradimą galėsiu greitai atsistatydinti ir kad mirusiojo siela yra ramybė . "

Taip pat galima išreikšti užuojautą neoficialiai, kai kas nors nori konsolę draugą ar šeimos narį dėl nuostolių . Tokiais atvejais galite pasakyti tokias frazes kaip „Aš labai atsiprašau, pasitikėkite manimi, ko jums reikia“, arba „Mes esame su jumis šiame sunkiame momente, visi, kurie jus myli, padės jums į priekį“.

Įžengus į neformalumo sritį, pradėsime matyti įvairius būdus, kuriais kiekviena visuomenė tikisi ar pripažįsta, kad žmonės išreiškia savo empatiją dėl kitų praradimo: pirma, turime sveikinimus ir frazes, oficialius pranešimus kad mes esame mokomi pakartoti, kad juos būtų galima naudoti verslo aplinkoje; Tuomet kalba taip pat leidžia mums pareikšti užuojautą savo artimiesiems, matyt spontaniškai.

Tačiau svarbu pažymėti, kad daugelis žmonių jaučia didelį diskomfortą, kai susiduria su artimu draugu ar pažįstamu, ir nežino, kaip reaguoti, nepaisant žinant minėtas frazes ir būdus. Daugumoje Vakarų kultūrų mirtis yra gilaus liūdesio priežastis, todėl mes nenorime kalbėti apie tai, kad išvengtume mūsų prisiminimų; visi šie neigiami įkainiai, kurie mus užgauna nuo mažų posūkių prieš mus, kai kalbame apie paprastą „aš taip gaila“.

Tai žinoma kaip užuojautos knyga, kuri įkeliama į laidotuves ar laidotuves, kad padėjėjai savo puslapiuose užrašytų savo duoklinius pranešimus asmeniui, kuris yra slepiamas. Dar kartą, nors egzistuoja tendencijos, susijusios su šios knygos naudojimu, atsižvelgiant į tai, kad tai yra kažkas taip intymi, tikėtina, kad tie, kurie yra artimi prie mirusiojo šeimos, rašo glaudžiai ir nuoširdžiai, prisimindami anekdotus ar pažadus, arba padarydami nuoroda į paslaptis, kurios niekada neatskleis, galbūt naudojant vidinius kodus, kad niekas negalėtų jų iššifruoti.