Pirmoji terminų tarnybos, nurodytos Ispanijos karališkosios akademijos ( RAE ) žodyno, reikšmė - tai veiksmas ir pasisakymo rezultatas (veiksmo sukūrimas tam tikram poreikiui patenkinti).

Kita vertus, visuomenė yra susijusi su visa bendruomene ir todėl ją paprastai valdo arba administruoja valstybė .

Tokiu būdu viešoji tarnyba vadinama veikla, kuri pagal valstybės reguliavimą kuria valstybinę agentūrą ar privatų subjektą, kad patenkintų tam tikrą gyventojų poreikį . Elektros energijos paskirstymas, geriamojo vandens tiekimas, atliekų surinkimas ir transportas yra keletas viešųjų paslaugų pavyzdžių.

Taigi, pavyzdžiui, miestuose randame pagrindines viešąsias paslaugas, pvz., Transporto priemones, įskaitant autobusą, tramvajus ar net metro. Juos gali naudoti bet kuris asmuo, naudodamasis atitinkamais paprastais bilietais, tačiau paprastai atsitinka, kad miesto gyventojai gali naudotis tam tikrais kainų sumažinimais per tam tikras obligacijas ar korteles.

Taksi taip pat laikoma kita viešojo transporto paslauga. Todėl būtina, kad atitinkama transporto priemonė aiškiai parodytų, kad tai yra atitinkama SP ženklelė. Jis skiriasi nuo kito tokio paties pavadinimo transporto, kuris yra pagamintas asmeniškai klientui, tai yra alternatyva, kaip galite pasakyti „nuo durų iki durų“.

Daugelyje kitų lygių, be jau minėtų, yra viešųjų paslaugų. Geras pavyzdys yra tai, kad, pavyzdžiui, Ispanijoje yra vadinama Valstybinė valstybinė užimtumo tarnyba (SEPE), kuri yra prie Darbo ir socialinės apsaugos ministerijos ir kuri sudaro Nacionalinę užimtumo sistemą kartu atitinkamiems organizmams, esantiems šalies autonominėse bendruomenėse.

Viena iš pagrindinių funkcijų yra atlikti tyrimus ir analizuoti užimtumą valstybės lygmeniu, skatinti įvairias priemones ir iniciatyvas toje pačioje srityje, atlikti visą su bedarbio pašalpomis susijusią tvarką ...

Kitos sritys, kuriose yra ir viešosios paslaugos, yra pašto, avarinė, gaisro, telekomunikacijų ...

Paslauga laikoma vieša, kai jos tikslas yra patenkinti visos visuomenės poreikį. Dėl šios priežasties viešąją paslaugą paprastai teikia valstybė kaip subjektas, kuris organizuoja bendruomenės išteklius. Tuo atveju, kai dėl biudžeto ar kitų priežasčių viešąsias paslaugas siūlo privati ​​įmonė, šios paslaugos sąlygos priklauso nuo valstybės institucijų kontrolės ir reguliavimo.

Valstybės, turinčios turtingą ir gerai valdomą valstybę, paprastai turi didesnę viešųjų paslaugų kokybę. Taigi valstybė gali teikti visuomenės sveikatos paslaugas, švietimą, telefoniją, energiją ir telekomunikacijas visiems žmonėms. Kita vertus, kai valstybė turi ribotą taikymo sritį, viešosios paslaugos paprastai yra nepakankamos arba labai brangios, nes gyventojams jos yra mažai prieinamos.