Reputacija - tai dėmesys, nuomonė ar pagarba, kad jūs turite ką nors ar kažką. Ši koncepcija siejama su prestižu . Pavyzdžiui: „Aš kviečiu Jus į restoraną, turintį labai gerą reputaciją“, „Pirmyn atėjo komanda, prieš kurią buvo bloga reputacija elgesio ir standartų laikymosi požiūriu“, - dr. Casero neturėtų veikti tokiu būdu: kyla pavojus jo reputacijai ir profesinei ateičiai . "
Priklausomai nuo konteksto, terminas gali būti naudojamas su neigiama reikšme . Tai yra atvejų, kai žmonės ar vietos yra akivaizdžiai žinomos dėl netinkamos savybės. Todėl visuomenė jau žino, kokia yra bloga reputacija: „Dainininkė nieko nedarė, kad paneigtų jo reputaciją ir būtų šalta ir nutolusi su tais, kurie atvyko pasveikinti ją“, „Mes jau žinojome viešbučio reputaciją, bet tiesą mes turėjome jį pasirinkti, nes tai labai pigu . "
Be to, svarbu nustatyti, kad kalboje kalboje vartojamas terminas „reputacija“ ir būdvardis. Konkrečiai kalbant, ji sako: „tai yra blogos reputacijos moteris“, o tai reiškia, kad asmuo yra laikomas prostitute.
Verslo srityje ten, kur yra būtina, kad bet kuri įmonė turėtų gerą reputaciją, nes tik tokiu būdu ji galės išlaikyti, konsoliduoti savo rezultatų lygį ir juos pagerinti, pritraukdama naujus klientus.
Dėl šios priežasties šiuo metu dėl interneto ir socialinių tinklų pažangos atsirado internetinės reputacijos sąvoka. Tai terminas, kuriuo remiamasi vaizdu, kurį turi tam tikra tinklo veikla. Tai yra prestižas ir vertė, kurią vartotojai suteikia šioje erdvėje.
Norint pagerinti savo įvaizdį ir pasiekti didesnį prestižą, įprasta, kad bet kuri įmonė atlieka profesionalų, vadinamų bendruomenės vadovais, nuomą. Tai internetinis ekspertas, turintis aiškią funkciją valdyti ir kontroliuoti to profilius socialiniuose tinkluose, taip pat savo tinklaraštyje ar svetainėje.
Tokiu būdu, per pranešimus ir bendravimą su klientais, kaip pagerinti prekės ženklo įvaizdį, interneto naudotojai pasitiki jais ir stato savo paslaugas ar straipsnius, gerina jų rezultatus ir, svarbiausia, bet kuriuo atveju tai nėra abejinga.
Teigiamos reputacijos kūrimas yra uždavinys, kuris trunka metus ir reikalauja nuoseklumo . Labai sunku pasiekti gerą reputaciją (tai yra, kad juos žavisi ir gerbtų kiti), nei ją sunaikinti neteisingu veiksmu ar netiksliu komentaru.
Politikas gali turėti nepriekaištingą darbą dešimtmečius, demonstruodamas jo sąžiningumą ir įsipareigojimą rinkėjams. Tačiau jei vieną dieną jis paskelbia prieštaringą ar abejotiną viešą pareiškimą (pvz., Diskriminuojantis turinys), jo reputacija bus labai paveikta. Visuomenės nuomone, jo karjeros pasiekimai bus minimalūs, nes neigiamas yra tai, kas dažniausiai vyrauja.