„Vocero“ yra terminas, kuris kilęs iš balso ir reiškia asmenį, kalbantį kitos ar grupės, organizacijos ir pan. Galima sakyti, kad atstovas atstovauja jo atstovaujamo asmens ar grupės balsui .

* Kiekviena su žiniasklaida susijusi įmonė turi turėti gerai apibrėžtų argumentų, susijusių su jų įvaizdžiu, ir atstovas turi juos gerai pažinti, kad galėtų juos perduoti;

* Rekomenduojama, kad bendrovėms būtų pateiktas klausimo ir atsakymo dokumentas (paprastai žinomas akronimu English Q & A), kuriame nurodomi visi žiniasklaidai svarbūs klausimai, ypač tie klausimai, kurie gali trukdyti atstovui, jei jie jį nustebins ;

* atstovas turi pasiruošti sąžiningai, prieš pateikdamas pokalbį ar kalbėdamas apie klausimus, susijusius su asmeniu ar subjektu, kurį jis atstovauja tretiesiems asmenims;

* visi klausimai yra svarbūs, net ir tie, kurie, atrodo, atsirado dėl žinių apie aptariamą temą stokos, ir dėl šios priežasties nė vienas iš jų neturėtų būti nepakankamai įvertintas, bet laikomas mažomis galimybėmis praturtinti atstovaujamo subjekto įvaizdį, apsvarstyti savo padėtį ir interesus;

* visada turėtumėte paprašyti rinkmenos, kurioje būtų nurodyti būsimo pokalbio duomenys, pvz., asmens, kuris interviu mus, pavadinimas, įmonė, kuriai dirbate, požiūris, kurį pateikiate klausimynui, ir apytikslė trukmė. kaip pagrindiniai klausimai, tokie kaip susitikimo data ir laikas, siekiant sumažinti netikėtumus, nes klaidingas žingsnis gali gerokai paveikti įmonės įvaizdį ;

* aiškumas turėtų būti vienas iš atstovo prioritetų, taip pat geras žodžių sujungimas ir judrus ritmas, bet niekada per greitai. Atsakymai turėtų tekti natūraliai, net jei jie yra argumentai, kurie buvo peržiūrėti daug kartų anksčiau;

* panašus į ankstesnį punktą, trumpas atsakymas visada yra geresnis nei platus, net jei klausimas sukelia gilų vystymąsi, siekiant išvengti, kad apklaustasis asmuo sumažintų mūsų ekspoziciją dėl laiko stokos ir pranešimo poveikio;

* Venkite monosillabų ir „be komentarų“ tipo atsakymų. Vietoj to, visada pageidautina pasinaudoti vietos paminėjimu, atstovaujant įmonei ar atstovaujamam asmeniui, jį užmaskuojant kaip tikėtiną atsaką.