Norint suprasti termino „pasiūlymas“ reikšmę, pirmiausia turime įsipareigoti, kas yra jos etimologinė kilmė. Šia prasme galime pasakyti, kad tai yra žodis, kilęs iš lotynų kalbos, konkrečiai iš veiksmažodžio „suggerere“, kurį galima išversti kaip „gaminti“ arba „įdėti“.

Viena iš problemų, kylančių dėl komforto, kurį klientai šiandien turi išreikšti savo nuomonę įmonėms, yra tai, kad daugelis tai daro priverstinai, nesigalvodami prieš rašydami du kartus, ir dažnai, prieš žinodami, atmeta produktus ar paslaugas kruopščiai, nes jie nepatiko reklaminiam vaizdo įrašui arba nesuprato jo.

Kita vertus, atsižvelgiant į virtualių parašų kampanijų sėkmę prašymų pateikimui, jų naudojimas taip pat išplėtė ryšį tarp klientų ir įmonių, ir neatrodo, kad yra taisyklių, nustatančių reikalavimų rimtumą: pavyzdžiui, jei žmogus neįtikina kito mėgstamos serijos vaizdo žaidimo aprašymo, galbūt jis nusprendžia praleisti savo teisę siųsti pasiūlymą įmonei el. paštu ir jis tiesiogiai eina į kampaniją, kad prašytų projekto atšaukimo.

Taip pat negalime pamiršti, kad yra viešųjų įstaigų ir institucijų, turinčių vadinamąją „pasiūlymų ir pretenzijų knygą“, kurią pilietis gali rasti fiziniuose biuruose arba per tinklalapius tas pats. Aiškus pavyzdys būtų, pavyzdžiui, „Junta de Andalucía“, kuri piliečiams suteikia galimybę pateikti bet kokią pretenziją atitinkama forma asmeniškai arba per savo interneto portalą. Žinoma, tai taip pat suteikia dvi alternatyvas: skaitmeniniu sertifikatu arba be atitinkamo sertifikato.

Svarbu pabrėžti, kad pasiūlymas, kaip jau minėjome, siūlo kažką: tai reiškia, kad jis nenumato jo . Jei vyras pasiūlo savo sūnui geriau nusisukti drabužius prieš laikydamas jį spintoje, tačiau jis nepaiso jo, pirmasis negalės pateikti pretenzijos, nes jo žodžiai buvo tik pasiūlymas, o ne užsakymas.

Pažymėtina, kad kartais sunku atskirti užsakymą nuo pasiūlymo, nes pasirodo skirtingi niuansai tiek pasirinktuose žodžiuose, tiek intonacijoje, nepaliekant dėmesio kontekstui. Kita vertus, sarkastiškas tonas gali užmaskuoti pasiūlymo tvarką, nors siuntėjas tikisi, kad pašnekovas išaiškins pranešimą teisingai; Pavyzdžiui: „Aš rekomenduoju, kad jūs išvalytumėte savo kambarį, kol aš vėl žiūriu“, „Mano nuomone, turėtumėte eiti apsipirkti dabar, kol nepraleisite progos eiti šį savaitgalį“ .

Be to, mes negalime nepastebėti, kad kasdien užima labai svarbų terminą, kuris užima mus socialinių tinklų srityje. Visų pirma kalbame apie „Facebook“, ir tai, kas atsitinka, yra tai, kad kiekvienas jos vartotojas nuolat gauna pasiūlymą, kad tinkle yra ir kitų žmonių, kuriuos galite žinoti ir galbūt norėsite įtraukti į savo draugų grupę. Dėl to pirmiau minėta platforma visų pirma grindžiama bendrų kontaktų skaičiumi.