Apibrėžimas skyrius

Terminas „ departamentų sudarymas“ nėra Ispanijos karališkosios akademijos ( RAE ) žodyno dalis. Bet kokiu atveju ši sąvoka naudojama nuorodoms į veiklos grupavimą skyriuose .

Kaip jau minėta, departamentų diegimo kriterijus ne visada yra kiekvienos grupės funkcija, tačiau yra daug galimybių, kurios yra pritaikytos įmonės poreikiams ir galimybėms. Pažiūrėkime žemiau dažniausių tipų.

Nors mes jau minėjome departamentų suskirstymą pagal funkcijas, svarbu pažymėti, kad tai yra viena iš labiausiai paplitusių tipų, nes mes ją randame daugumoje mus supančių kompanijų. Kalbama apie padalijimą į teritorijas pagal personalo specializaciją nustatytoje veikloje; Ankstesni pirkimų departamento, pardavimo ir klientų aptarnavimo pavyzdžiai atitinka šį kriterijų.

Kita vertus, mes turime klientų padalinius, kuriuos įmonės daro, kai jie labai tiksliai žino savo klientus ir todėl gali sutelkti savo energiją į jų specifinių poreikių tenkinimą. Universaliosios parduotuvės yra aiškus tokio tipo organizacijos pavyzdys, nes jos sukuriamos atsižvelgiant į klientų, kurie juos aplanko, tipus ir yra suskirstyti į skyrius, kurie gali patenkinti visų jų poreikius atskirai.

Tačiau padalinių suskirstymas pagal procesus orientuotas į įvairius gamybos proceso etapus. Šiuo atveju galime galvoti apie elektroninių prietaisų gamyklą, kuri padalija savo darbuotojus taip, kad kiekviena grupė dalyvautų tam tikrame proceso etape, pvz., Pagrindinės plokštės ir procesoriaus surinkimas, įvairių komponentų suvirinimas, padėties nustatymas. apvalkalą ir pakuotes.

Taip pat yra padalinys pagal produktus ar paslaugas, kurios gali būti painiojamos su kiekvienu kliento tipu, nors šiuo atveju dėmesys skiriamas ne klientui be to, ką įmonė turi pasiūlyti. Aiškiau suprasti skirtumą, mes galime galvoti apie įvairias prekybos centruose esančias sritis : žaliuosius, žaliuosius, pieno produktus, kepyklą, žuvies gamintoją, mėsą, elektrodomatiką, knygyną ir kt. Yra žinoma, kad dauguma pirkėjų aplankys daugelį departamentų, todėl pagrindinis tikslas yra tas, kad nė vienas iš jų netektų į krūvą.

Rekomenduojama