Kaizeno koncepciją sudaro dvi japoniškos ideogramos : kai (kurios gali būti išverstos kaip „pokytis“ ) ir zen ( „naudingas“ ). Tai sąvoka, vartojama verslo srityje, kuri yra susijusi su nuolatinio tobulinimo procesu, paremtu konkrečiais veiksmais.

Kaizen pasirodo kaip valdymo metodas, kuriame dalyvauja visi organizacijos nariai, nuo žemesnio lygio darbuotojų iki vadovų. Šia priemone siekiama mažų žingsnių optimizuoti įmonės konkurencingumą ir našumą .

Kaizeno metodo filosofija grindžiama komandiniu darbu ir tiesioginiais pokyčiais . Įvairūs įmonės sluoksniai turi būti suderinti su tuo pačiu tikslu ir turi būti pasirengę nustatyti pokyčius šiuo metu, nes jie yra paprasti, konkretūs ir nebrangūs veiksmai.

Svarbu pabrėžti, kad kaizen laiko laiką kaip strateginį ir ribotą išteklių, kuris neturėtų būti švaistomas. Šis šaltinis yra vertingas visoms įmonėms už jų dydžio ribų. Todėl nuolatinio tobulinimo procesui labai svarbu tiksliai kontroliuoti laiką, kad gautumėte kuo daugiau naudos.

Kad būtų išversti kaizeno principai, būtina plėtoti analizės gebėjimus, skatinti motyvaciją ir įvertinti sprendimų rezultatus. Idėja yra ta, kad kaizenas tampa darbo ir net gyvenimo filosofija, kurią priėmė visi nariai, sudarančios struktūrą.

Trumpai tariant, kaizen, nuolatinis ir sistemingas patobulinimų įgyvendinimas padeda pašalinti trūkumus ir trūkumus. Esama prielaida, kad paprastesnis ir paprastesnis, tuo geriau.